Termos e Condições

Última Atualização: 18 de março de 2025

Bem-vindo à ContaVias! Estes Termos e Condições (“Termos”) regem o uso do serviço de contagem de veículos por IA da ContaVias (“Serviço”), fornecido pela ContaVias (“nós”, “nosso”, “nossa”). Ao adquirir e utilizar nosso Serviço, você (“Usuário”, “você”, “seu”, “sua”) concorda em cumprir estes Termos. Caso não concorde com estes Termos, você não poderá utilizar nosso Serviço.

1. Visão Geral do Serviço

A ContaVias oferece um serviço de contagem de veículos baseado em IA que analisa arquivos de vídeo enviados pelo usuário para gerar um relatório detalhando o número e os tipos de veículos detectados no vídeo. O processo funciona da seguinte forma:

1. Pagamento: Você deve concluir o pagamento do Serviço por meio de nosso site.
2. Envio do Vídeo: Após o pagamento bem-sucedido, você receberá um e-mail contendo um link seguro para fazer o upload do seu arquivo de vídeo.
3. Análise e Relatório: Assim que o vídeo for enviado, processaremos o vídeo usando nosso sistema de IA e forneceremos um relatório detalhando os resultados da análise.

2. Elegibilidade

Para utilizar nosso Serviço, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade ou possuir autoridade legal para celebrar este contrato.
• Ter o direito legal de usar e enviar o conteúdo de vídeo que fornecer.
• Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis em sua jurisdição.

3. Pagamento

• Preços: O custo do Serviço é conforme indicado em nosso site no momento da compra. Todos os preços estão em [inserir moeda] e não incluem impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.
• Processo de Pagamento: O pagamento deve ser feito integralmente por meio dos métodos disponíveis em nosso site. Utilizamos processadores de pagamento terceirizados para gerenciar as transações, e você concorda em cumprir os termos e condições dessas empresas.
• Não Reembolsável: Todos os pagamentos são não reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou conforme estabelecido nestes Termos (ver Seção 9: Reembolsos e Cancelamentos).
• Falha no Pagamento: Se o pagamento falhar ou for recusado, o acesso ao Serviço será suspenso até que o pagamento seja realizado integralmente.

4. Envio de Vídeo e Conteúdo

• Responsabilidade do Usuário: Você é o único responsável pelo conteúdo do vídeo que enviar, garantindo que possui todos os direitos, licenças e permissões necessários para usá-lo, enviá-lo e compartilhá-lo conosco.
• Conteúdo Proibido: Você concorda em não enviar vídeos que:
  • Infrinjam direitos de propriedade intelectual, privacidade ou quaisquer outros direitos de terceiros.
  • Contenham material ilegal, ofensivo, difamatório ou prejudicial.
  • Violem quaisquer leis, regulamentos ou padrões da indústria aplicáveis.
• Propriedade do Conteúdo Enviado: Ao enviar um vídeo, você concede à ContaVias uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para usar, processar e analisar o vídeo exclusivamente para fins de prestação do Serviço. Você mantém todos os direitos de propriedade sobre seu conteúdo de vídeo.
• Armazenamento do Conteúdo: Não armazenaremos seu vídeo além do tempo necessário para processá-lo e entregar o relatório, a menos que seja exigido por lei ou para fins de garantia de qualidade. Os vídeos serão excluídos de forma segura após a entrega do relatório, conforme nossa Política de Privacidade.

5. Entrega do Serviço e Limitações

• Entrega dos Relatórios: Após o envio bem-sucedido do vídeo e seu processamento, forneceremos um relatório via e-mail ou através de um link seguro para download. Os prazos de entrega podem variar dependendo do tamanho do vídeo e da demanda do sistema, mas geralmente são concluídos dentro de 48 horas.
• Precisão dos Relatórios: Embora nos esforcemos para fornecer resultados precisos e confiáveis na contagem de veículos, a precisão do Serviço depende de fatores como qualidade do vídeo, iluminação, ângulo da câmera e outras condições ambientais. Não garantimos 100% de precisão e não nos responsabilizamos por erros, omissões ou imprecisões nos relatórios.
• Limitações do Serviço: O Serviço é fornecido “como está” e está sujeito à disponibilidade. Reservamo-nos o direito de recusar, suspender ou limitar o acesso ao Serviço a nosso exclusivo critério, incluindo casos de uso indevido, violação destes Termos ou problemas técnicos.

6. Propriedade Intelectual

• Nossa Propriedade Intelectual: Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados ao Serviço, incluindo, mas não se limitando ao sistema de IA, software, algoritmos, relatórios, site e identidade visual, pertencem à ContaVias ou a seus licenciadores. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou realizar engenharia reversa de qualquer parte do Serviço sem nosso consentimento expresso por escrito.
• Uso dos Relatórios: Os relatórios gerados pelo Serviço são para seu uso pessoal ou empresarial, conforme aplicável. Você não pode revendê-los, distribuí-los ou explorá-los de qualquer outra forma sem nosso consentimento prévio por escrito.

7. Privacidade e Segurança de Dados

• Política de Privacidade: O uso do Serviço também é regido por nossa Política de Privacidade, que está incorporada a estes Termos por referência. Por favor, revise a Política de Privacidade para entender como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais e o conteúdo enviado.
• Segurança de Dados: Implementamos medidas de segurança padrão do setor para proteger seus dados. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não nos responsabilizamos por acessos não autorizados aos seus dados devido a ataques hackers, vazamentos de dados ou outras circunstâncias imprevistas fora de nosso controle.

8. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

• Sem Garantias: O Serviço é fornecido “como está” e “conforme disponível”, sem garantias de qualquer tipo, sejam expressas, implícitas, estatutárias ou outras, incluindo, mas não se limitando a garantias de comercialização, adequação a um propósito específico ou não violação.
• Limitação de Responsabilidade: A ContaVias, suas afiliadas, diretores, funcionários, agentes e licenciadores não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a perda de lucros, dados ou oportunidades de negócios, decorrentes do uso do Serviço, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos. Nossa responsabilidade total perante você por qualquer reclamação relacionada a estes Termos ou ao Serviço não excederá o valor pago pelo Serviço.
• Ações de Terceiros: Não nos responsabilizamos por quaisquer reivindicações, danos ou perdas decorrentes de ações de terceiros, incluindo, mas não se limitando a reclamações relacionadas ao conteúdo de vídeo enviado por você ou ao uso dos relatórios.

9. Reembolsos e Cancelamentos

• Pagamentos Não Reembolsáveis: Os pagamentos pelo Serviço são não reembolsáveis, exceto nas seguintes circunstâncias:
  • Se não conseguirmos processar seu vídeo devido a problemas técnicos de nossa parte, emitiremos um reembolso total.
  • Se exigido por lei aplicável, forneceremos um reembolso conforme essas leis.
• Cancelamento pelo Usuário: Você pode cancelar sua solicitação do Serviço antes de enviar seu vídeo, entrando em contato conosco pelo e-mail [inserir e-mail de contato]. Nenhum reembolso será concedido para cancelamentos solicitados após o envio ou processamento do vídeo.
• Cancelamento pela ContaVias: Reservamo-nos o direito de cancelar seu acesso ao Serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, se você violar estes Termos ou se envolver em conduta proibida. Nesses casos, nenhum reembolso será concedido.

10. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar a ContaVias, suas afiliadas, diretores, funcionários, agentes e licenciadores de quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, perdas, custos ou despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a:

• Seu uso do Serviço.
• O conteúdo de vídeo enviado por você, incluindo quaisquer reivindicações de violação de propriedade intelectual, privacidade ou outras violações legais.
• Sua violação destes Termos ou de quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis.

11. Rescisão

• Rescisão pelo Usuário: Você pode encerrar o uso do Serviço a qualquer momento, interrompendo seu uso e entrando em contato conosco para solicitar a exclusão de quaisquer dados associados, sujeito à nossa Política de Privacidade.
• Rescisão pela ContaVias: Podemos encerrar ou suspender seu acesso ao Serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando a violação destes Termos, uso indevido do Serviço ou requisitos legais.
• Efeito da Rescisão: Após a rescisão, seu direito de usar o Serviço cessará imediatamente, e não teremos mais obrigação de fornecer relatórios ou armazenar seus dados, sujeito à legislação aplicável.

12. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

• Lei Aplicável: Estes Termos e seu uso do Serviço serão regidos e interpretados de acordo com as leis de [inserir jurisdição, por exemplo, Estado da Califórnia, EUA], sem considerar seus princípios de conflito de leis.
• Resolução de Disputas: Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos ou ao Serviço serão resolvidas por arbitragem vinculativa de acordo com as regras vigentes no Estado. Não obstante o acima exposto, qualquer das partes poderá buscar medidas cautelares em um tribunal competente para evitar danos irreparáveis.
• Renúncia a Ações Coletivas: Você concorda que quaisquer disputas serão resolvidas individualmente e renuncia a qualquer direito de participar de uma ação coletiva, coletiva ou representativa contra a ContaVias.

13. Força Maior

A ContaVias não será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obrigações sob estes Termos devido a circunstâncias além de seu controle razoável, incluindo, mas não se limitando a desastres naturais, guerras, terrorismo, tumultos, ações governamentais ou falhas técnicas.

14. Alterações a Estes Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor após a publicação dos Termos atualizados em nosso site. Seu uso contínuo do Serviço após tais alterações constitui sua aceitação dos Termos atualizados. É sua responsabilidade revisar estes Termos periodicamente.

15. Disposições Gerais

• Acordo Integral: Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade, constituem o acordo completo entre você e a ContaVias em relação ao Serviço, substituindo todos os acordos anteriores, escritos ou orais.
• Divisibilidade: Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
• Renúncia: Nossa falha em fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.
• Cessão: Você não pode ceder ou transferir seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder ou transferir nossos direitos e obrigações sob estes Termos a nosso exclusivo critério.

16. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre estes Termos ou o Serviço, entre em contato conosco: contato@contavias.com.br.